수수료안내

수수료 안내

예매 시 수수료

취소 시 수수료

취소일	취소수수료
예매 후 7일 이내	없음
예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전	콘서트, 뮤지컬, 클래식, 그 외 : 장당 4,000원 연극, 전시, 행사, 레저 : 장당 2,000원 (단, 티켓 금액의 10% 이내)
관람일 9일 전 ~ 7일 전	티켓 금액의 10%
관람일 6일 전 ~ 3일 전	티켓 금액의 20%
관람일 2일 전 ~ 1일 전	티켓 금액의 30%

취소마감시간 이후 또는 관람일 당일 예매하신 건에 대해서는 취소/변경/환불이 불가합니다.
예매수수료는 예매일 당일 밤 12시 이전까지 취소하는 경우 환불 가능합니다.
예매일 기준보다 관람일 기준이 우선 적용됩니다. (예: 예매 후 7일 이내라도 취소 시점이 관람일로부터 10일 이내인 경우 해당 기준의 취소수수료 부과)
예매취소 시점과 결제 시 사용한 신용카드사의 환불 처리 기준에 따라 취소 금액 환급 방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있습니다.
부분 취소 시, 신용카드사의 사정에 따라 혜택(무이자 할부 등)의 적용 여부가 달라질 수 있습니다.
은행사 사정 및 점검에 따라 오후 11시 30분 이후 입출금이 중단되어 취소가 불가할 수 있습니다.
배송이 시작된 경우 취소마감시간 이전까지 SHOUTOUT 고객센터로 티켓을 반환해 주셔야 환불이 가능하며, 도착일 기준으로 취소수수료가 부과되며 배송비는 환불되지 않습니다.
상품에 따라 취소 정책이 달라질 수 있고, 각 공연이 공지하는 취소 정책이 우선 적용되므로, 예매 시 참고하시기 바랍니다.

취소일

취소수수료

예매 후 7일 이내

없음

예매 후 8일 ~ 관람일 10일 전

콘서트, 뮤지컬, 클래식, 그 외 : 장당 4,000원
연극, 전시, 행사, 레저 : 장당 2,000원
(단, 티켓 금액의 10% 이내)

관람일 9일 전 ~ 7일 전

티켓 금액의 10%

관람일 6일 전 ~ 3일 전

티켓 금액의 20%

관람일 2일 전 ~ 1일 전

티켓 금액의 30%